未来移动电商获客可能会出现的新方法
点点客 ·
2016-09-01 20:04
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摘要：21世纪科技正在改变着人们的生活，或许就在不久的未来，科技会将众多的不可能变为可能，让我们一起预测现有的尖端技术在未来将如何改变移动电商……
电商获客率下降 行业破冰难行
据不完全统计，截止2016年5月，各大电商社区转化为成功交易用户的比例较2015年有所下降，仅为18.9%。目前电商行业的资金端获客成本约为80-100元/人，而在资产端则高达1000元/人甚至更高。电商获客成本高，是广大企业主一个不能不谈的话题。
银行利率下行，资本端遇冷，投资方也愈发谨慎，各大电商平台获客的处境愈加艰难。对于中小型创业公司而言，尤其是到了中期，唯有在获客率上得到突破，才能吸引投资机构的关注和投资。在被称为“烧钱重地”的电商领域，即便增长快速，仍然难逃“盈利难”，获客需求紧张的处境。
获客成本的趋高，虽说迫使部分电商不得不折戟沉沙或转移阵地，但并非说没有丝毫转机的余地。
在2016年，行业界就流传着一种“VR论”的叫法。有人称，或许能成为未来电商获客的新方法。
据悉，在去年的乌镇世界互联网大会上，马化腾在发言的结尾，向所有人发问：“微信在这五年很成功，未来会有什么产品颠覆它呢？下一代信息终端会是什么？”。随后，他自问自答道：“可能是VR。”
现任苹果首席执行官的库克，在年初发布2016年第一季度财报时谈到VR问题，他曾言：“就VR而言，我不认为它是一个小众的技术。反而，认为其会变得非常酷，并拥有一些有趣的应用。”
同年3月，马云和扎克伯格共同参加“中国发展高层论坛2016”。在二人的对话环节中，马云公开表示：“希望借助VR科技帮助商家促进销售。”
一方面是以上众大佬一致的看好；另一方面面对电商行业趋势发展，VR可能会是一个很好的大方向，但是对于未来电商获客究竟带来多大的影响，或许，我们可以通过以下三种未来可能影响电商发展的业务模式发展，窥得一丝究竟。
一、VR技术与移动电商的结合
从当前市场来看，VR+电商的体验式消费，能够极大刺激消费者的购买欲望，对正在探索新的发展模式的电商来说可谓一场及时雨。VR所带来的沉浸式体验，被各行各业所看好，比如当前市面上最火热的VR试穿、游戏试玩、旅游、餐饮环境体验等。VR试穿可以从人们裁衣、到试穿调整、未完成制作的整个流程体验；游戏试玩以其高科技道具、逼真的画质效果及画面姿势，让玩家通过屏幕感受VR体验之逼真；最让人动容的莫过于VR旅游、餐饮环境体验，通过虚拟预览模式为用户带来更加真实的沉浸式体验，极大的减少用户决策时间、降低决策成本等。
二、真人语音识别技术与移动电商结合
2016年，智能的语音识别和图像识别将走进普通人的生活中。通过真人语音识别技术，搜索附近商户所处的环境、面对的环境、聚焦的物体，以及真人语音实现在线预约、在线等位远程服务，进而与用户场景结合起来，进行个性化的营销方式和内容的选择，更加精准把握目标人群。此外，还可通过在线语音购物、在线导购、在线付款等多功能、多维度延伸服务模式。
三、感应技术与移动电商结合
VR感应技术在当前各行各业应用广泛。通过手机靠近感应设备，进行感应效果体验，识别出具有一定实体效果的产品文字、语音、视频介绍等。如在4S店购车，坐入汽车后，手机靠近方向盘，即显示方向盘功能；超市购物时，手机靠近牛奶，告知食品来源等可追溯信息。不一而足，既加强用户对事物识别感应的心灵感触，也增强了其体验感和兴趣度。
不一而足，在此不一一举例。但无不例外，无论是否对电商获客有一定的激增作用，还是作为一条时代发展下的新兴产业链，VR+电商的强强联诀，已成为当前不可逆转的主流趋势。有细心的人不禁发现，当前， VR体验式消费使人的视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等五大器官获得超强体验，但VR+电商只能模拟部分场景，无法完全逆转传统电商行业的颓势。不过，二者有很强的互补性，VR电商解决的是标准产品的服务体验，而“互联网+作为互联网反哺实体经济的产物，二者有着异曲同工之外。无论未来电商走势如何，VR都将成为其不可或缺的一大助力。
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