海南中海洋信息技术有限公司今年4月份成为到店代理商，6月份成为海南到店合伙人，仅2个月的时间，已成功签约多家加油站，其中3家已正式上线了到店，每家的到店线上日流水都近10万。

   民营VS国有加油站：不对等的战争

许小鑫，福建仙游人，海南中海洋创始人之一，点点客到店合伙人，民营加油站投资人，既精通移动互联网营销，又深谙加油站经营之道。他总结民营加油站和国有加油站的竞争时，如是说：“民营靠降价和两桶油竞争，是割肉求生；不靠价格战，又难以从布点充分的两桶油虎口夺食；但两桶油的加油站站长都是坐商，靠天收，民营加油站则要艰难求生，有做行商的冲动，却没有做行商的工具。”

爱上海 于是，许小鑫尝试用到店帮加油站走出去，让到店成为加油站行商的粗壮大腿，在和国有加油站竞争中不仅抢先一步拦截客人，更能有效留着客人反复复购；在和民营加油站的“内部战争”中，许小鑫发现，大家用的其他软件更强调支付和收单，很少使用营销手段，于是他充分使用到店的各种营销工具，轻松突破敌我阵营的双重封锁，脱颖而出。

通过手机支付环节来积累公众号粉丝是积累粉丝的第一步，当车主使用微信支付油款后，就自动关注公众号，并用累积消费积分的方式将用户留下，当完成用户转化为公众号的粉丝后，才方便开展后续的营销固粉活动。

2.积分兑换与会员折扣——朋友来了待遇肯定不一样。

不同的积分数量对应不同的会员等级，越高的会员等级将享有更高的折扣待遇，并且积分能够在不影响会员等级的情况下兑换奖品。

 3.充值返现+积分——交长期朋友优惠更多。

充值，对于加油站有着重要的意义，既打造了现金池，又确保了用户忠诚度。加油站可以用到店打造“手机充值返现+赠送积分”的双重优惠政策，并且赠送的积分能够让车主即刻成为最高等级的会员，享受最高折扣。

4.电子优惠券——是朋友，就时不时给你惊喜。

不定期通过到店发放电子优惠券，加油时直接使用，并且优惠券可以与会员折扣进行叠加，适合用于节假日营销。 

5.推客——把你朋友变我朋友，感谢是现金，不是空口白话。

到店是一款社交电商产品，最突出的功能是有强大的流量裂变能力。加油站可以通过推客老带新的功能，充分调动老用户的积极性，让老用户带来新客户。当老用户介绍其他车主充值、加油，将能够享受返佣奖励，佣金自动结算到会员卡中，充分激励老用户裂变拉新。

 6.游戏——长久做朋友，就是让你经常想起我。

海南中海洋充分利用了到店的活动营销功能，为加油站商户打造了各种小游戏助力推广营销，包括每日抽奖、分享有奖、消费奖励金、生日加油券等，既强化现有用户的积极性，唤醒沉睡用户，还能通过推客的主动分享，达到营销拉新的作用。

产品易操作，

但好的售后服务依然很重要

爱上海 发掘了加油站这一新的使用场景，并为其打造了专属行业解决方案，只是做好了基础的产品层面。很多服务商认为：新版本的到店极易操作，识字就能用，用不着做太多售后。而许小鑫认为：让客户信任你，他才有足够的底气按你教的套路去操作，否则，谁都不敢拿自己的生意开玩笑。

爱上海 每卖出一套到店，海南中海洋会以最快的速度帮助加油站搭建好系统，然后集中培训加油站负责人、收银员及加油员，确保加油站的每个成员都熟悉到店产品的功能，在日常运营中能够充分发挥到店产品的效能，并且在推广给用户车主时能够做到全面地为车主讲解疑问，真正实现让加油站快速上手，低门槛运作的目的。

提供实时反馈通道，随时实现客户、海南中海洋和点点客技术部门的沟通，不断优化体验。

爱上海 例如之前有加油站反馈到店的交易流水查询时间只能按天，而加油站由于24小时营业，员工三班倒的经营模式，要求员工交班时就要结账核帐。海南中海洋获悉商户的需求反馈之后，及时与到店负责人进行联系，针对加油站的需求进行优化，让查询时间可以按时段查询。真正做到全方位远程技术支持，帮助海南中海洋成功开拓这一新兴市场。

针对加油站缺乏宣传经验的问题，海南中海洋针对目标用户线下出现频率高的特点，在各项卖点印制线下宣传单，帮助加油站吸引线下加油车主成为粉丝，再通过线上公众号文章和到店营销功能的持续发力，在公众号提供加油查询、一键加油、会员积分管理等功能，双管齐下帮助加油站实现推广效益最大化。

许小鑫还提到：近期到店迭代较多，他认为，诱导充值有望成为史上最强营销武器，下一步，海南中海洋还将吸引更多的加油站和类似行业客户。