来自盐城的怡来碳烤深谙此道。怡来碳烤主打韩式烤肉,和市面上许多打着韩式招牌的烧烤店不同,这家店有韩国老板娘亲自坐镇,为食客带来地道的韩国味道。当日运达的高品质新鲜食材搭配独家秘制酱料,满足顾客围炉吃肉的欲望,各类韩式料理同样牢牢抓住食客味蕾。
万事俱备,只欠东风。强劲的实力也要搭配聪明的营销打法。在点点客盐城运营中心的大力协助下,怡来碳烤玩转社交电商,点菜、收银、预约等多种功能一把抓,使用到店系统建立自有移动营销体系。短短28天,就收获800多名会员,复购率高达50%,线上销售额突破40万,较之前翻了三倍,荣登盐城韩国料理榜第一名,一跃成为席卷吃货界的网红店。
怡来碳烤抓住用户的从众心理,创新式地将刮刮乐与引流结合,通过极具诱惑力和煽动性的海报进行宣传和营销。同时,将准入门槛前置,成为公众号粉丝才有资格参与活动,简单一步就将用户纳入流量池。低成本的获客方式帮助商家快速获得基础用户。
但参与者都有小私心,人越少则中大奖概率越高。怎样才能鼓励用户多多分享转发呢?
答案是:分享得福利。怡来碳烤实行0门槛推客制,转发到店商城爱上海或套餐活动页至朋友圈或微信群——有新人访问商城后,推客即获得30积分/人;新人关注,推客获得/新人;新人消费,推客则获得3%的奖励佣金。这种病毒式传播帮助怡来碳烤突破地理限制,火速刷爆盐城居民的朋友圈,访问到店商城和公众号的用户呈几何式倍增,最终为公众号沉淀了约4000名粉丝。
组合优惠导流线下,线上付款充裕资金池
团购也是怡来碳烤主打的优惠活动之一,在线下单,最低可享受6.5折优惠。由于优惠券和团购是到店商城的独家福利,大大增加了顾客的线上付款率,培养线上消费习惯,充裕资金池。
依靠储值功能,怡来碳烤保证了用户的多次复购,充值2000赠送200余额,充值5000赠送500余额,只要消费后账户内还有余额,用户就一定会到店复购。一旦消费满5次,用户立即自动升级为吃货银卡会员,指定菜系可享9.8折优惠;消费满12笔,升级为吃神金卡会员,指定菜系享受9.5折优惠。目前,怡来碳烤已经收获了800多名会员。
留住顾客的钱固然聪明,但更高明的是留住顾客的心。来怡来碳烤的食客都知道,消费次数越多,不但获得的优惠力度更大,积分也随之累积。怡来碳烤开通了积分商城,用户的积分达到一定额度即可兑换商品,除菜品及酒水外,还有高级家电、迪奥口红、品牌茶叶等……怡来碳烤设置了多种获得积分的途径,如转发、签到等,鼓励用户多消费、多进店、多转发。用户行为和商家回馈成正比,正向引导刺激消费,不仅形成稳定的交易闭环,也加深了商家与食客间的情感联系,复购率达到50%。
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