“叮,微信到账25元。”
在手机支付遍地的今天,如果零售业的老板们还不会用微信卖货,就要错失大把商机了。
菜鸟老板首次触电社交电商,究竟踩中了哪些拓客获利的小机关呢?
森林果业在线下门店放置了一个易拉宝,通过店员的引导,告知每一位至店顾客扫描二维码关注公众号和店铺。注册会员即可参与幸运大转盘的抽奖活动,并且还能享受会员日特惠等线上专属优惠活动。
大转盘共分为六个奖项,一等奖为价值98元的水果大礼包,二等奖是价值60元的酸奶一箱,三到六等奖则是30元到5元不等的代金券,中奖几率高达75%。用户中奖后可当场兑换奖品,真实可见的奖励激发了顾客的参与热情,线上转化率高达89%。
到店的分享有礼活动,便最大限度地利用了微信的人际关系链,达到以老带新的裂变效果。森林果业鼓励老用户转发店铺或优惠活动链接给微信好友,新人访问,老用户可获得30积分;新人关注,获/人;新人消费,获3%奖励金。假设一个用户有三百个微信好友,那么随手转发便相当于为店铺增加了三百次曝光。
但在信息碎片化日趋严重的当下,仅依赖转发而不动点小心思,极有可能复制纸质传单被随手丢弃的悲剧,导致信息被淹没在朋友圈。为了增加吸引力,森林果业进行了进阶版的尝试,用户转发朋友圈时配上“集赞领甜瓜,限量500份,先到先得”的文字,集满38个好友点赞,即可至店加领取甜瓜一个。在宣传时突出奖品、限时的特点,加速用户的互动和传播热情。仅一次活动,公众号粉丝便增加了500%。
名声在外,实力也需紧跟上。水果店与餐饮店不同,可替性更强,很少有人会跨越几公里慕名而来。即使几公里外的用户有所耳闻,触手够不到也是白费力。因此,森林果业趁势开启线上外卖业务,满68元即可配送,在拓展业务范围的同时提高了客单价,一举两得。
走长线:复购直升
为了增加用户购物的频次,进一步提升销售额,森林果业更是首次尝试了线上拼团。老板选取了平均客单价为20元的哈密瓜、水蜜桃等夏季热卖水果进行试水。由于价格低、选品好,开团后仅半天时间,便卖出350份团购,线上营收破7000元,拼团带来了新客341名。
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