社交电商：效率最高的零售方式，最大的新消费赛道
2019-06-27 15:57:33
6月22日，由微媒控股旗下WeMedia新消费自媒体联盟、新锐新媒体蓝洞新消费及权威媒体鞭牛士（BiaNews）联合举办的“2019 Z时代新消费峰会”在北京盛大召开。大会云集了国内新消费领域知名投资人、行业权威投资研究机构、一线影响力品牌创变大咖及资深媒体人。
中国的经济已经进入消费驱动的时代，新消费则可以由两个驱动因素来看其定义，即需求端的驱动，以及技术层面的驱动。新消费将重构各行各业。
点点客董事长黄梦，与鞭牛士总编辑冯军、腾讯企鹅号市场负责人王子乔、有赞联合创始人蝎子、豆瓣FM CEO唐子御、LINX灵犀CEO章晋源等新消费行业领军者共同出席会议，发表《社交电商赋能新消费》主题演讲。
1、点点客作为一家服务了百万家商家、4千万合伙人、3亿消费者的社交电商技术公司，深耕行业多年。在当前新人群、新技术、新渠道的新消费环境下，黄梦认为，万业重做的机会已然到来，社交电商正是最大的赛道。
通过长期在市场一线累积的经验，点点客发现当前社交电商呈现几个趋势：1.用户从四、五线城市向一、二线扩展，市场教育趋于成熟；2.社交电商不再是草根品牌的主场，大品牌纷纷觉醒、进场；3.新加坡、香港等地的反馈显示，去年开始海外市场对社交电商显现浓厚兴趣。
黄梦指出，社交电商是新消费行业效率最高的零售方式。在店面、人力、平台流量成本水涨船高的今天，用社交电商的方式做生意可以大幅度降低渠道费用、打掉广告投入，借助消费者的社交关系链与基于认可产生的分享行为进行裂变传播。
2、点点客在成功培育了众多年GMV过亿、过十亿的商户过程中，总结出了社交电商运营的五大核心要素：
01：选品
选品是零售的关键，毛利率高、客单价低、复购周期短是商家选品时需要考虑的重点，同时要做好流量产品、形象产品、利润产品、结构产品的配置策略，构建稳健的产品组合。
02：模式设计
设计模式就如同给机器适配精密的零件，推客、合伙人、战队是分销的三架引擎，丰富的分销体系和游戏化的晋升与激励机制有利于增强团队战斗力。
03：社群运营
企业能否开启社交电商模式的优势，社群运营是钥匙。一套可复制的“垂直进阶型”社群架构不但能支撑企业完成消费者由几百到千万的快速裂变，还能低成本实现推客管理，提高企业运营效率。
04：团队配置
扁平化的团队配置与架构，能有效提高运营决策效率与战斗力。品牌无论大小，初期阶段4-6人团队足够启动，平稳阶段，10多人的团队就可以推动社交电商项目的有序运营。
05：培训体系
商家培训、推客合伙人分享、线上培训、线下培训等多渠道、多类型培训和分享，可以赋能推客与合伙人，提高推客和合伙人的分销能力。
3、最后，黄梦特别强调，自从2019年1月《电子商务法》颁布以来，合规成为许多社交电商企业的重点关注。如何规避涉传风险，如何给推客店主缴纳佣金个税，都是社交电商企业开始考虑、重视的问题。
点点客经市场调研发现：年收入1个亿以下的企业，更注重增长，愿意冒险；年收入1个亿以上的企业，更注重安全，追求合规。点点客提供一站式合规解决方案包括代理分润机制、税务申报、工商登记、开具发票等，确保企业在模式、系统、财税等全维度实现合规，安全、高效、低成本地进一步拓展社交电商事业。
