武汉景秀大地,位于拥有“知音故里,莲花水乡”美誉的蔡甸区,是集生态农业、旅游休闲、种植体验于一体的综合性生态园。景秀大地2013年开园,2015年成为蔡甸区生态农业旅游示范点之一,年平均接待游客达20万人次。
为了实现线上推广和营销,增加客流量和线上销售额,景秀大地从2017年年底开始使用到店小程序,不仅满足了生态园建立线上商城的需求,实现公众号+小程序+微商城的平台搭建,还结合公众号运营,成功实施了一系列营销活动,并获得了大量付费会员。目前,景秀大地的到店小程序订单量已超4000笔,客流量实现了近2倍增长,月平均游客量达3万人左右。
利用小程序实现线上线下一体化,
入园后,游客租赁烧烤架、土灶,购买鸡、鸡蛋、鸭、烤全羊、蔡甸特产等农副旅游产品,都可以通过到店小程序进行线上购买,付款后向工作人员出示即可,不仅节省排队购买时间,还能避免管理收款杂乱等问题。
线上商城的构建,让游客在正式入园前就大致了解可购买的产品与服务,方便顾客进行游玩规划的同时,能够把游客引流到线上沉淀;统一的线上收款渠道便于景秀大地管理各个分点收款,并直接在后台管理中查看、分析销售额。
景秀大地从2018年5月起推出了付费会员制度,付费200元就可以成为永久会员,会员卡内包含200元余额和一张20元优惠券,不仅可以每天免一张门票入园,园内消费买单还可享98折。
另外,景秀大地还会在公众号内发布推文消息,不定期举办各种会员专享活动,如五月会员初始活动,加入会员即可免费在园内采摘一斤有机草莓,六一儿童节会员家庭可免费体验插秧——钓虾——摸鱼——采摘等一系列活动。
会员卡的推出受到了顾客们的一致好评,很多家庭和公司团建负责人纷纷选择成为景秀大地会员,而会员卡中的余额也帮助景秀大地提升了复购率。截止至11月,景秀大地已拥有1000多名付费会员,会员多次返园内消费,活跃度高。
第3步
景秀大地在园内设立了多处引导关注公众号的指示牌,游客关注公众号即可了解水果成熟采摘季、最新园区活动以及水果购买配送流程。
周边市内来过生态园的顾客了解园内水果的新鲜程度,更容易通过线上商城直接购买水果;之前不了解景秀大地的顾客,在通过朋友分享、公众号推文、小程序和到店商城了解产品后,也间接了解到可以去生态园直接采摘新鲜水果、体验农家生活、休闲度假观光,下次到园内体验,达到拉新的作用,真正实现“将线下引流至线上,线上引流到线下,线上线下一体化”的效果。
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